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Política de Privacidad de PlanosIA

Versión 1.0 · Última actualización: 11 de marzo de 2026

Política de Privacidad

Última actualización: 1 de marzo de 2026

1. Información que Recopilamos

1.1 Información proporcionada por el usuario

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • País de residencia
  • Tipo de cuenta (individual, estudio, empresa)
  • Información de pago (procesada por proveedores externos)

    • 1.2 Información recopilada automáticamente

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de uso
  • Datos de uso de la plataforma (proyectos creados, generaciones realizadas)

    • 1.3 Cookies y tecnologías similares

  • Cookies esenciales para el funcionamiento del servicio
  • Cookies de análisis para mejorar la experiencia
  • El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies

    • 2. Uso de la Información

    Utilizamos la información para:

  • Proporcionar y mantener el servicio
  • Procesar transacciones y enviar notificaciones
  • Mejorar y personalizar la experiencia del usuario
  • Comunicar actualizaciones y ofertas (con consentimiento)
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Prevenir fraude y abuso

    • 3. Compartir Información

    No vendemos información personal. Podemos compartirla con:

  • Proveedores de servicios (procesamiento de pagos, envío de emails)
  • Autoridades legales cuando sea requerido por ley
  • En caso de fusión o adquisición, con las debidas garantías

    • 4. Seguridad

  • Utilizamos encriptación en tránsito (TLS) y en reposo
  • Acceso restringido a datos personales
  • Auditorías regulares de seguridad
  • Copias de seguridad cifradas

    • 5. Derechos del Usuario

    El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificar datos incorrectos
  • Solicitar la eliminación de su cuenta y datos
  • Revocar consentimientos otorgados
  • Exportar sus datos en formato legible
  • Presentar reclamaciones ante autoridades de protección de datos

    • 6. Retención de Datos

  • Los datos de cuenta se mantienen mientras la cuenta esté activa.
  • Los datos de transacciones se retienen según obligaciones fiscales y legales.
  • Los datos pueden eliminarse previa solicitud, sujeto a obligaciones legales.

    • 7. Menores

    El servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información de menores.

    8. Cambios en la Política

    Notificaremos cambios materiales con al menos 15 días de antelación por correo electrónico o aviso en la plataforma.

    9. Contacto

    Para consultas sobre privacidad: privacidad@planosIA.com

    *Este documento es un borrador base y debe ser revisado por un profesional legal antes de su uso en producción.*